チケットが売れない時に見直す順番

チケットが売れない時、すぐに新しい媒体や広告を試したくなります。ただ、売れていない理由が認知不足とは限りません。認知はあるが魅力が伝わっていない、購入ページで迷っている、価格や日程の不安が残っている場合もあります。

まず不足数を確認する

最初に見るべきなのは、目標枚数と現在の販売数の差です。あと何枚売る必要があるのか、いつまでにどのペースで売れればよいのかを確認します。数字が曖昧なままだと、施策の強さも判断できません。

認知不足か、購入導線の問題かを分ける

告知の閲覧数や反応が少ないなら、認知不足の可能性があります。一方で、告知への反応はあるのに購入が伸びない場合は、チケットページや申込導線に問題があるかもしれません。ここを分けずに告知だけ増やすと、改善点を見誤ります。

告知文の冒頭を見直す

告知文の冒頭に、イベント名、出演者名、日程だけが並んでいる場合、初めて知る人には参加理由が伝わりにくくなります。誰に向けた公演なのか、どんな時間を過ごせるのか、なぜ今見る意味があるのかを先に示すと、読み進めてもらいやすくなります。

購入前の不安を減らす

• 上演時間、開場時間、終演予定がわかる
• 会場へのアクセスがわかる
• 支払い方法がわかる
• 席種や料金の違いがわかる
• 初めてでも参加しやすい説明がある

チケット販売の改善は、媒体追加よりも先に、数字、訴求、購入導線の順に確認する方が現実的です。